榮成市人民政府關于印發榮成市住宅物業服務收費管理辦法的通知(已廢止) 發布日期:2014-02-26 15:47 信息來源:榮成市政府 瀏覽次數: 字體:[ ]

RCDR-2014-0010002 

榮政發〔2014〕3號

 

經濟開發區、石島管理區、好運角旅游度假區管委會,各鎮人民政府,各街道辦事處,市政府各部門、單位,市重點企業、成長型企業:

  《榮成市住宅物業服務收費管理辦法》已經第十七屆市政府第25次常務會議審議通過,現印發給你們,請認真貫徹實施。

 

榮成市人民政府

2014年2月20日

榮成市住宅物業服務收費管理辦法

第一章總則

  第一條 為規范住宅物業服務收費行為,維護業主、物業使用人、物業服務企業的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》、《山東省物業管理條例》等法律、法規的規定,結合我市實際,制定本辦法。

  第二條 本辦法適用于我市行政區域內住宅物業服務收費及監督管理。

  第三條本辦法所稱住宅物業服務收費,是指物業服務企業按照物業服務合同的約定,對住宅小區內的房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序,向業主或物業使用人收取的費用。

  第四條 提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業,鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭,禁止價格欺詐,促進物業服務收費通過市場競爭形成。

  第五條 住宅物業服務收費應當遵循合理、公開以及收費與服務水平相適應的原則。

  第六條 市政府價格主管部門會同市物業主管部門按照價格管理權限,負責本行政區域內物業服務收費的日常管理和監督檢查工作。

第二章 收費范圍

  第七條 住宅物業服務收費根據住宅的種類、特點及物業服務階段,分別實行政府指導價和市場調節價。

  普通住宅前期物業服務收費、住宅小區車位租賃費及停車服務費實行政府指導價,具體標準由市價格主管部門會同物業主管部門核定后報市政府批準。

  非普通住宅以及業主委員會成立后的普通住宅物業服務收費實行市場調節價,由業主大會、業主委員會、全體業主與物業服務企業約定。

  第八條普通住宅前期物業服務根據不同服務內容分為綜合管理服務、公共區域清潔衛生服務、公共區域秩序維護服務、公共區域綠化養護服務以及共用部位、共用設備日常運行及養護服務五項。每項根據不同服務要求、設施設備配置等情況,劃分為不同的服務等級,最高為一級,具體服務等級標準按上級有關規定執行。

  物業服務收費標準為選取的不同服務等級的各種物業服務項目收費標準的總和。

  第九條 物業服務一般包括以下內容:

  (一)物業共用部位、共用設施設備的日常維修、養護和管理;

  (二)物業共用部位、公共區域的清潔衛生;

  (三)公共綠地、景觀和花草樹木的養護管理;

  (四)車輛停放服務管理;

  (五)安全防范和秩序維護工作;

(六)物業維修、更新費用的帳目管理和物業檔案資料管理;(七)業主委托的其他公共性服務內容。

第十條 普通住宅物業服務成本包括:

  (一)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

  (二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用;

  (三)物業管理區域衛生清潔費用;

  (四)物業管理區域綠化養護費用;

  (五)物業管理區域秩序維護、安全防范費用;

  (六)辦公費用;

  (七)物業服務企業的固定資產折舊;

  (八)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

  (九)經業主同意的其它費用。

  物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

第三章 收費管理

  第十一條建設單位依據住宅小區的物業特點和服務要求,選擇物業服務的內容、等級及標準,并按規定擬定小區收費標準,并據此選聘物業服務企業。

  第十二條 建設單位選聘物業服務企業,應當與物業服務企業簽訂前期物業服務合同。合同應當約定物業服務等級、服務內容、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內容。涉及物業買受人共同利益的,其約定應當一致。

  建設單位在申請辦理商品房預售許可證或者商品房現售備案前,應當將前期物業服務合同、臨時管理規約、住宅小區配套建筑和設施設備的清單及其產權歸屬等資料報物業主管部門備案,并在商品房銷售時將上述資料作為商品房買賣合同約定的內容。

  第十三條 前期物業管理住宅小區,因開發建設單位分期開發、分批交付使用的原因,造成小區配套設施和綠化環境等未能達到購房合同約定標準的,物業服務收費應當適當減免,差額部分由建設單位補償物業服務企業。

  第十四條 業主或者物業使用人應當自物業交付之日次月起按月交納物業服務費。已納入物業服務范圍但物業尚未交付業主或者物業使用人的,物業服務費用由開發建設單位交納。

  業主或者物業使用人無正當理由拖延辦理交付手續的,物業服務費從建設單位書面通知業主或物業使用人辦理交付手續截止之日次月起按月計收。

  第十五條 物業服務收費按法定房屋產權面積(含獨立專用車庫,不含與住宅配套的儲藏室面積)計收。

  物業服務費原則上按月交納。物業服務合同有約定的,物業服務費可以預收,預收時間一般不超過半年。

  第十六條 房屋交付后空置一年及以上的,經業主與物業服務企業確認后,其物業服務費可適當減免,具體減免比例應在前期物業服務合同中約定。

第十七條 供水、供氣、供電、供暖等專業經營單位應當按照與業主簽訂的服務合同,向最終用戶收取費用。

  物業服務企業接受專業經營單位委托代收費用的,不得向業主收取手續費等額外費用,但可以根據約定向專業經營單位收取報酬。

  專業經營單位不得強制物業服務企業代收費用,不得因物業服務企業拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。

  第十八條 業主或者物業使用人對其物業進行室內裝修產生的建筑垃圾,應當按照物業服務企業或者社區居民委員會指定的地點堆放,并承擔清運費用,具體收費標準由雙方協商確定。

  第十九條 物業服務企業接受委托為業主或者物業使用人提供物業服務合同約定以外的服務,其收費標準由雙方協商約定。

第四章 停車收費

  第二十條 物業管理區域內業主共有車庫內的車位使用人應當交納停車服務費。

  停車服務費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發生的費用。

  已購買車位但空置一年及以上的,經車位產權人或車位承租人與物業服務企業確認后,停車服務費可適當減免,具體減免比例應在前期物業服務合同中約定。

  第二十一條 占用物業管理區域內業主共有的道路或者其他場地劃定車位停放汽車的,應當交納車位場地使用費,收費標準由業主大會綜合考慮車位租賃費的價格等因素確定。車位場地使用費屬于全體業主共有。

  第二十二條業主或物業使用人對車輛有看管要求的,應當與物業服務企業另行約定。

  物業服務企業不得向進入物業管理區域內為業主或物業使用人配送、維修、安裝及執行公務等車輛收取停車費。

  除前款規定以外的外來車輛,停放超過兩小時的,可以收取一定的費用。

  第二十三條 物業服務企業對車輛實行出入證管理的,應當為業主或物業使用人免費配置出入證。因遺失、損壞需要補辦的,可適當收取工本費。實行出入卡管理的,讀卡系統的相關費用按物業服務企業與業主或物業使用人約定收取。

  第二十四條 住宅小區設立的對外來車輛開放停車的停車場,其停車收費按照機動車停放服務收費有關規定程序報批。

第五章 監督管理

  第二十五條 物業服務企業應當加強價格自律,遵守價格法律、法規和政策,嚴格履行物業服務合同,服務標準與收費標準應當質價相符。

  第二十六條 物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示服務企業名稱、服務內容、服務等級及標準、收費標準、計費方式、計費起始時間以及收費依據、12358價格舉報電話等;實行后期物業服務的企業應當根據服務合同的內容進行收費公示,接受業主的監督,不得向業主或者物業使用人收取任何未予標明的費用。

  第二十七條物業服務企業應當每年在物業管理區域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

  第二十八條物業服務企業違反規定以及物業服務合同,擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的,業主或者物業使用人有權拒絕繳納。

  物業服務企業依約履行義務的,業主或者物業使用人應當按時足額交納物業服務費,不得以任何理由拒絕交納。業主拒不繳納的,物業服務企業可依法追繳。

  第二十九條 政府價格主管部門對物業服務收費實行成本監審制度。物業服務企業應按照價格主管部門的要求,如實反映情況,提供必要的資料。

  第三十條政府價格主管部門應當加強對物業服務收費的監督檢查。物業服務企業有下列行為之一的,由政府價格主管部門依據《價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》等法律、法規予以處罰:

  (一)超出政府指導價最高標準收費的;

  (二)低于服務等級要求提供服務并收費的;

  (三)采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的;

  (四)強制服務并收費的;

  (五)不按規定實行明碼標價的;

  (六)其他違反價格法律、法規和規定的行為。

第六章 附則

  第三十一條 其他管理人的物業服務收費可參照本辦法執行。

  第三十二條 本辦法由市物價局、市住房保障和房產管理局負責組織實施。

  第三十三條 本辦法自公布之日起30日后施行,有效期5年。《榮成市住宅小區物業服務收費管理試行辦法》(榮政發〔2004〕45號)同時廢止。


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